Връщане и замяна на стока
Свали формуляр за връщане на стока от тук.
1. Срокът, в който можете да върнете стока е 14 дни от датата на получаването ѝ.
2. Връщането на артикули е за Ваша сметка с изключение на производствен дефект/рекламация.
3. Ако продуктът просто не Ви харесва, искате да го замените за друг или пък имате желание директно да получите платената сума обратно, връщането на продукта е за сметка на клиента.
4. При производствен дефект продуктът ще бъде заменен с нов като транспортните разходи са за сметка на магазина.
5. За да се обработи върната стока задължително трябва да е приложен формуляр за връщане и фактура .
6. Стоки, които не са в първоначалния търговски вид или са използвани не се приемат и Арас –Текстил ООД си запазва правото да не изплати направените разходи при закупуването им от клиента.
7. Стоките се връщат само по куриер и само на адрес гр.Харманли - ул . Гаров Район 8 .
8. Сумата за върната стока се възстановява ЕДИНСТВЕНО по банков път в 14-дневен срок след получаването ѝ.
9. Връщането на стоки се осъществява в избран от Вас в офис на куриерска компания Ин Тайм или Еконт .
10. Ако продуктът е бил придружен с подарък, то е необходимо да се върне и подаръка.
Рекламации:
1. На рекламация подлежат всички стоки, които имат производствен дефект, сгрешен десен или продукт.
2. Всички поръчки се изпращат с опция преглед и при установено несъответствие, клиентът може да откаже поръчката още при получаването ѝ.
3. В случай на производствен дефект или несъответствие в поръчания размер, клиентът има право да се откаже от поръчката (в 14 дневен срок) или да поиска замяна като разходите по доставката са за сметка на магазина.
4. На рекламация не подлежат стоки, за които клиента е бил предварително предупреден за несъответствие, както и за стоки, за които не са спазени условията на експлоатация посочени на опаковката или етикета от производителя.
5. Право на рекламация има САМО основният поръчител/платец.
6. При несъответствие или дефект, моля, свържете се първо с нас на [email protected] или на телефон 0877586898.