Последна актуализация: 03.09.2025 г.
Администратор на лични данни: „Арас- Текстил“ ООД, ЕИК/ДДС № BG126567126
Адрес: гр. Харманли, ул. „Гаров Район“ 8
Имейл за контакт: info@arastextile.com · Телефон: 0896316327
Уебсайт: arastextile.com
Настоящата политика описва как „Арас- Текстил“ ООД („ние“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и клиентите („Вие“) на електронния ни магазин.
1) Какви данни събираме
• Идентификационни и контактни данни: име, имейл, телефон, адрес(и) за доставка и фактура.
• Данни за поръчка и плащане: закупени продукти, стойности, избрани начини на плащане (картовите данни се обработват единствено от сертифициран платежен оператор).
• Данни от акаунт: ако създадете профил – потребителско име, хеширан паролa, предпочитания (напр. „Любими“).
• Комуникация: съдържание на кореспонденция (имейл, чат, телефон), отзиви.
• Онлайн идентификатори: „строго необходими“ бисквитки за функционалност на сайта; аналитични/маркетингови бисквитки – само при съгласие (виж Политиката за бисквитки).
2) За какво използваме данните (цели и правни основания)
• Изпълнение на договор/поръчка: приемане и обработка на поръчки, доставка, обслужване, рекламации/гаранции.
• Законова отчетност: счетоводни и данъчни задължения.
• Легитимен интерес: защита на сайта и предотвратяване на измами, подобрения на услугите, базова персонализация.
• Маркетинг по имейл/SMS: само при предварително съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.
• „Бърза поръчка по телефона“: обработваме посочените от Вас данни, за да Ви съдействаме и финализираме заявката.
3) Получатели на данни (когато е необходимо)
• Куриери (доставка/връщане на стоки).
• Платежни оператори/банки (карти, наложен платеж, възстановявания).
• ИТ и хостинг доставчици, имейл/смс услуги, инструменти за аналитика/маркетинг (само при съгласие за бисквитки).
• Консултанти (счетоводство/право) – при законово основание и нужни гаранции.
Всички обработващи действат по нашe възлагане и съгласно договор за поверителност и защита на данните.
4) Трансфери извън ЕС/ЕИП
По правило не извършваме трансфери извън ЕС/ЕИП. Ако е необходимо (напр. към доставчик със сървъри извън ЕС), това става при приложими гаранции (стандартни договорни клаузи, допълнителни мерки за защита). Ще Ви информираме при съществена промяна.
5) Срокове за съхранение
• Поръчки и счетоводни документи: до 10 години (съгласно изискванията за финансово-счетоводна отчетност).
• Клиентски профил: до изтриване от Вас + до 24 месеца архив за доказуемост на операции/гаранции.
• Маркетинг при съгласие: до оттегляне на съгласието или до 24 месеца без активност.
• Комуникация/рекламации: до 36 месеца след приключване на казуса.
Сроковете могат да се удължат при законово изискване или висящ спор/проверка.
6) Вашите права
Имате право на достъп, корекция, изтриване („право да бъдете забравени“), ограничаване, преносимост, възражение (вкл. срещу профилиране/директен маркетинг), както и право да оттеглите съгласието си по всяко време.
За упражняване: пишете на info@arastextile.com.
Имате право на жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): 1592 София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2 · cpdp.bg.
7) Сигурност
Прилагаме организационни и технически мерки за защита (контрол на достъпа, криптиране в транзит, минимален достъп „need-to-know“, логове/мониторинг). Достъп до данните имат само упълномощени лица.
8) Бисквитки
Използваме бисквитки за функциониране на сайта, анализ и персонализация само при съгласие. Подробностите и управлението на предпочитанията са описани в отделната Политика за бисквитки и в панела „Настройки на бисквитки“.
9) Деца
Сайтът не е насочен към лица под 16 г. Поръчки се правят от пълнолетни. Ако установим обработване на данни на непълнолетно лице без надлежно съгласие/правно основание, ще ги изтрием.
10) Промени в политиката
Можем да актуализираме политиката при промени в услугите/законодателството. Актуалната версия е публикувана на тази страница; при съществени промени ще Ви уведомим по подходящ начин (напр. банер/имейл).
Контакт за поверителност:
„Арас Текстил“ ООД · ЕИК/ДДС № BG126567126
гр. Харманли, ул. „Гаров Район“ 8
info@arastextile.com · 0896316327
