ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА И ПРОДАЖБИ ОТ РАЗСТОЯНИЕ
Последна актуализация: 03.09.2025 г.
Продавач: „Арас- Текстил“ ООД, ЕИК/ДДС № BG126567126
Седалище и адрес на управление: гр. Харманли, ул. „Гаров Район“ 8
Имейл: info@arastextile.com · Телефон: 0896316327
Уебсайт/Е-магазин: arastextile.com („Сайтът“)
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Арас Текстил“ ООД („Продавач“, „ние“) и посетителите/клиентите („Вие“) при ползване на Сайта и при сключване на договори от разстояние за покупка на стоки.
1. Приемане на условията
С достъпа до Сайта и/или подаването на поръчка приемате настоящите Общи условия. При финализиране на поръчката маркирате изрично съгласие. Пълният текст на Общите условия е достъпен постоянно на Сайта и се предоставя на траен носител чрез имейл с потвърждение.
2. Език, приложимо право и възраст
Договорите се сключват на български (и английски, когато е активирана езикова версия). Приложимо е българското право. Закупуване могат да извършват пълнолетни лица (18+).
3. Поръчка и сключване на договор
3.1. Поръчка се подава през Сайта: количка → данни за доставка и плащане → преглед → потвърждение.
3.2. Договорът се счита за сключен при получаване на имейл за потвърждение на поръчката. Информацията за поръчката се съхранява от нас и е налична при поискване.
3.3. Технически средства за откриване и коригиране на грешки са налични на стъпката „Преглед на поръчка“.
4. Цени, валута, фактуриране и плащане
4.1. Всички цени на Сайта се показват едновременно в български лева (BGN) и евро (EUR) и включват ДДС, освен ако изрично е посочено друго.
4.2. Валутата на плащане и фактуриране може да бъде BGN или EUR — по избор на клиента (чрез селектор в интерфейса/чекаута). При липса на изричен избор по подразбиране се прилага BGN.
4.3. Официален фиксиран обменен курс: 1 EUR = 1,95583 BGN. При конвертиране:
• от BGN към EUR – стойността в BGN се дели на 1,95583 и се закръгля до 0,01 EUR;
• от EUR към BGN – стойността в EUR се умножава по 1,95583 и се закръгля до 0,01 BGN.
4.4. Разходите за доставка, отстъпки и купони се изчисляват върху избраната валута на фактуриране. Показваме паралелно информативна стойност в другата валута по курса по т. 4.3.
4.5. При плащане с карта, издадена в трета валута, Вашата банка–издател може да приложи собствена конверсия/такси, поради което крайният дебит по извлечението може да се различава.
4.6. При очевидни технически/печатни грешки си запазваме правото на корекция с Ваше предварително съгласие или на анулиране с пълно възстановяване.
5. Доставка и „Преглед преди плащане“
5.1. Доставяме чрез куриер до посочен от Вас адрес/офис. Ориентировъчен срок: до 2-3 работни дни (за отдалечени населени места е възможно удължаване). Конкретните условия са описани в „Доставка“.
5.2. Преглед преди плащане: имате право да отворите пратката и да проверите съдържанието преди заплащане към куриера.
5.3. При липси/повреди се съставя протокол с куриера и ни уведомявате незабавно на info@arastextile.com или на телефон 0896316327.
6. Право на отказ (14 дни)
6.1. Имате право без причина да се откажете от договора в 14-дневен срок от получаване на стоката.
6.2. За да упражните правото си, изпратете имейл на info@arastextile.com и върнете стоката в търговски вид (неупотребявана, с етикети/оригинална опаковка).
6.3. Възстановяваме всички получени плащания (без допълнителни услуги/разходи над стандартната доставка) до 14 дни от уведомяването, по същата валута и начин на плащане, използвани при поръчката.
6.4. Хигиенни изключения: за стоки за лична употреба, когато опаковката/хигиенният печат е нарушен, правото на отказ може да не се прилага (детайли в „Връщане и замяна“).
6.5. На Сайта е публикуван Стандартен формуляр за отказ (Приложение №6 към ЗЗП).
7. Рекламации и законова гаранция
Стоките са обхванати от законова гаранция за съответствие. При несъответствие имате право на ремонт/замяна, съразмерно намаляване на цената или разваляне на договора при условията на закона. Сигнали за рекламация се подават на info@arastextile.com.
8. Акаунт и предпочитания
Регистрацията е доброволна. Отговаряте за конфиденциалността на достъпа си. Можете да използвате Сайта и като гост. Функции като „Любими“/списъци са налични при условията на Сайта.
9. Интелектуална собственост
Всички текстове, изображения, дизайни и търговски марки (вкл. KAZEL) на Сайта са защитени. Използването им извън лични, нетърговски цели е забранено без предварително писмено съгласие.
10. Отговорност и форс мажор
Не носим отговорност за забавяния/пропуски, дължащи се на непреодолима сила или на външни за нас обстоятелства (напр. действия на доставчици/куриери), когато сме действали добросъвестно.
11. Спорове и ODR
Споровете се решават по взаимно съгласие; при липса — от компетентния български съд. За онлайн покупки можете да ползвате Платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове (ODR); линк е публикуван във футъра/„Контакти“.
12. Лични данни и бисквитки
Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност. Използването на бисквитки е уредено в Политиката за бисквитки и се управлява чрез „Настройки на бисквитки“.
13. Промени в Общите условия
Запазваме правото да актуализираме Общите условия. Действащата версия е публикувана на тази страница и се прилага към всички поръчки, направени след датата на актуализацията.
Контакти по Общите условия:
„Арас Текстил“ ООД · ЕИК/ДДС № BG126567126
гр. Харманли, ул. „Гаров Район“ 8
info@arastextile.com · 0896316327
